Intelligenter Service und ebensolche Innovationen

Mit welcher individuellen Herausforderung im Bereich Recyclingtechnologie Sie auch an uns herantreten, unser kompetentes Team begleitet Sie von der ersten Beratung bis hin zum After-Sales-Service. Wir stellen uns flexibel auf Ihre Anforderungen ein.

Sie erreichen unsere Service-Hotline unter +49 6641 9654 77 oder service@albg.eu

Im Hause GÜNTHER sind alle Kompetenzen vereint.


Wir bieten Ihnen einen vollumfassenden Service aus einer Hand. Von der ersten Idee über Konzeptionierung, Herstellung und Montage hin zu Ersatzteillieferungen und Wartung. Ihr Ansprechpartner begleitet Sie durch das Projekt. Er kümmert sich für Sie um alle Planungen und Vorgänge in unserem Hause sowie auf der Baustelle.
 

Unser hoch qualifiziertes Service-Team sichert durch seine Leistungen und Innovationen kontinuierlich den reibungslosen, effizienten Einsatz der Kundenanlagen und liefert darüber hinaus dauerhafte Lösungen und Anregungen für die strategische Weiterentwicklung und den Erfolg unserer Kunden – ein ganzes Maschinenleben lang.

Das sagen unsere Kunden:

„Seit 2016 setzen wir Anlagentechnik von Fa. Günther ein. Die Aufbereitungsanlagen sind hohen Belastungen ausgesetzt. Das Günther-Service-Team ist bestens erreichbar, hat sehr kurze Reaktionszeiten und arbeitet hoch professionell“
Kilb Vetter Entsorgung GmbH  www.kilb-entsorgung.de

 

 

„Wir sind seit 2016 Kunde in Ihrem Hause mit diversen Produkten im Bereich der Fördertechnik von Bioabfällen. Die gelieferten Produkte sind von hoher Qualität. Wir bedanken uns für den guten Service und die Beratung. Es steht auch in dringenden Fällen schnell Hilfe zu Verfügung, was in unserer Branche von hoher Wichtigkeit ist.“
RMD Rhein-Main Deponie GmbH  www.deponiepark.de

In unserem umfangreichen Service bieten wir folgende Dienstleistungen an:

  • Herstellung der konzipierten Anlagen und Umbauteile
  • Technische anwendungsspezifische Beratung
  • Konzepterstellung und Projektierung
  • Konstruktion und 3D Animationen
  • Inbetriebnahme und Einweisung
  • Gewährleistungsabwicklung
  • Weltweite Serviceeinsätze
  • Schulungen

 

  • Sicherheitschecks und UVV Prüfungen
  • Inspektionen / Maschinenrevisionen
  • Ersatzteillieferungen
  • After-Sales-Service
  • Reparaturen
  • Fernwartung
  • Wartungen

Beratung und Konzepterstellung
 

Wir recyceln keine Standardlösungen, wir entwickeln ganzheitliche, individuelle Konzepte. In enger Zusammenarbeit erfassen wir die Anforderungen und Ziele unserer Kunden sowie die Infrastruktur und Besonderheiten – anhängig von der Projektgröße. Wir definieren gemeinsam das erwartete Ergebnis und unsere Experten beraten sie vollumfassend, denn jedes Projekt ist anders.

Soll in zwei oder drei Fraktionen gesiebt werden? Wie groß sollen die Körnung und der Durchsatz sein? Sind ggf. Fördertechnik oder weitere Separationstechniken einzuplanen? Welche Siebtechnologie ist für Ihr vorhaben am besten geeignet? Vertrauen Sie auf das Wissen unseres Teams, es lohnt sich!

Ist das Konzept ausgereift, setzen unsere Hauseigenen Konstrukteure die Ideen technisch um und verpassen ihm den Feinschliff, den es materialtechnisch, physikalisch und statisch benötigt. Auf den neusten Standards entsteht hier in 3D Ihre Anlage oder Umbauteile. Zusätzlich erstellen sie auch für den Kunden eine 3D Ansicht, die die eigene Vorstellungskraft unterstützt und gleichzeitig eine gute Kommunikationsbasis zwischen Kunden und GÜNTHER Projektleiter bildet.
 

Praktisch immer optimale Ergebnisse:
Mit Live-Vorführungen


Ein Teil unserer technischen Beratung kann ebenfalls eine Live-Vorführung sein. Gerade bei Technologien, mit denen man nicht vertraut ist oder die man nur von Videos kennt, fällt es manches Mal schwer, sich von der Arbeitsweise der Maschine und die Kompatibilität mit dem eigenen Material vorzustellen. Um hier zielgerichtet zu arbeiten, bieten wir Materialspezifische Maschinentests an. Entweder Sie besuchen unser Werk für eine Vorführung in unserem Technikum und gewinnen vor Ort einen Eindruck über unsere Arbeitsweise oder wir kommen inklusive Vorführmaschine auf dem Kundengelände vorbei. So können Sie sich von der Qualität und Eignung unserer Lösung für Ihre Anforderung überzeugen.
Ein erfahrener Mitarbeiter steht Ihnen jederzeit beratend zur Seite, damit ein optimales Ergebnis erzielt werden kann.
 

Umbauten und Prozessoptimierungen


Auch wenn die Technik in die Jahre kommt, gehören Anlagen lange nicht zum alten Eisen: Um die Prozesse Ihrer Anlagen zu optimieren und Ihnen damit wieder zu mehr Wirtschaftlichkeit zu verhelfen, analysieren wir zunächst die Prozesse. Im Anschluss konzeptionieren wir Optimierungen unter Berücksichtigung vorhandener Bestandstechnik, die wiederverwendet werden kann oder soll.

Im Bedarfsfall tauschen wir Komponenten aus, um einen höheren Durchsatz, weniger Produktionsausfälle und geringeren Reinigungsaufwand zu haben. Das ergibt: Eine höhere Wirtschaftlichkeit und Prozessoptimierung für unsere Kunden!

Prozessoptimierung durch Anlagenumbau


Sie haben eine bestehende Anlage und wollen ihren Prozess optimieren und erweitern?

Durch unsere geballte Kompetenz in Sachen Siebtechnik und Anlagenbau beraten wir Sie gerne zu Ihren Verbesserungs-möglichkeiten, erstellen Konzepte und setzen diese bei Ihnen vor Ort um. 

Um den Kunden die optimalen Problemlösungen zu bieten, arbeiten wir interdisziplinär über die Abteilungen in unserem Hause zusammen. Unser Service-Team agiert hier als zentraler Ansprechpartner, der eng mit unserer Forschung und Entwicklung, Elektro, Projektierung und Qualitätssicherung im Austausch steht. So können wir sicherstellen, dass wir all unsere Möglichkeiten einsetzen, um wirksame und wirtschaftliche Lösungsansätze zu erarbeiten.
 

Anlagenbau – Made in Germany


Zu unserem Team in Wartenberg gehören viele Köpfe aus dem handwerklichen Bereich: Stahlbauer, Lackierer, Schweißer, Elektriker, Mechaniker und vieles mehr. Sie kümmern sich darum, dass in unserer Produktions- und Montagehalle die Maschinen und Anlagen in bester Qualität gefertigt und ab Werk direkt zum Kunden geliefert werden können. Weltweit bieten wir vor Ort beim Kunden die Montage der Anlage an. Unsere kompetenten Mechaniker, Elektriker und Mechatroniker arbeiten hier Hand in Hand. Im Anschluss wird die Anlage in Betrieb genommen und Sie bekommen eine vollumfassende Einweisung in die Systeme.

Da unser junges und schlagkräftiges Service-Team - ebenfalls bestehend aus jungen Elektrikern, Mechatronikern und Ingenieuren - meist bereits bei der Montage der Anlagen involviert ist, kennen sie die Anlagen gut und können unsere Kunden ohne weitere Schnittstelle im After-Sales-Service optimal beraten.

Wir lassen Sie auch nach der Montage nicht allein:
Schulungen, Wartung und Prüfung


Sie haben ein großes Team, das sich mit dem Betrieb der Anlage auskennen muss oder sind über gewisse Zeit neue Mitarbeiter hinzugekommen? Gerne führen unsere Service-Mitarbeiter vor Ort Schulungen zur Technik an sich und Ihrer Anlage durch.

Regelmäßige Prüfungen, Inspektionen, Wartungen und Sicherheitschecks gehören zum Betreiben einer Anlage dazu. Die Funktionstüchtigkeit von Maschinen und Anlagen kann über längere Zeit z.B. durch Verschleiß von Bauteilen, Korrosion oder Verbrauch von Betriebsmitten eingeschränkt werden. Daher geben Hersteller von Maschinen bestimmte Wartungsintervalle vor, in denen die Maschinen überprüft werden müssen. Außerdem kann eine solche Abnutzung auch dazu führen, dass die Personen, die mit der Maschine arbeiten, gefährdet werden können. Daher müssen diese nicht nur auf Ihre Betriebsfähigkeit sondern auch auf Betriebssicherheit geprüft werden. Die Betriebssicherheitsverordnung und die Unfallverhütungsvorschrift (UVV) sehen ebenfalls solche regelmäßigen Prüfungen durch eine befähigte, sachkundige Person vor.

Unsere GÜNTHER Service-Mitarbeiter sind befähigt solche UVV-Prüfungen durchzuführen. Sie untersuchen gewissenhaft die Bauteile der Maschinen und stellen den Zustand der Komponenten, Verschleißteile (wie z.B. Bremsen, Kupplungen, Räder) und Sicherheitseinrichtungen (wie z.B. Notabschaltung, Lichtschranken, Sensoren etc.) fest. Außerdem beurteilen sie die Eignung der Arbeitsmittel (Wie z.B. Stapler und Kran) und halten diese im Prüf-Protokoll fest.

Nach einer erfolgreichen Prüfung erhalten sie die Prüfplakette und eine Kopie des Nachweises. Nur wenn diese Vorschriften eingehalten werden und eine erfolgreiche, regelmäßige Prüfung nachgewiesen werden kann, dürfen Sie die Anlage betreiben.

Auf unser Service-Team ist Verlass. Wir sind befähigt UVV-Prüfungen durchzuführen und vereinbaren auf Wunsch regelmäßige Termine zur Wartung und Inspektion, damit ihr Arbeitsablauf nicht gestört wird oder gar ins Stocken gerät.

Unsere Durchsichten bieten wir Ihnen zu einem Festpreis an. Das bedeutet für Sie, dass Sie ihre Kosten wirtschaftlich kalkulieren können. Bei den Durchsichten bedienen wir uns einer Wärmebildkamera, die z.B. schwächelnde Lager und schwergängige Getriebe frühzeitig erkennt. Wenn gewünscht nehmen wir ebenfalls Ölproben aus ihrer Maschine, die wir untersuchen lassen und somit vorbeugend und frühzeitig Schäden erkennen können.

Durch diese umfangreichen und gewissenhaften Prüfungen und Wartungen werden Schäden und somit Ausfälle im Produktionsvertrieb frühzeitig erkannt und verhindert. 

 

After-Sales-Service – Ihre Wirtschaftlichkeit und Zufriedenheit liegt uns am Herzen


Sobald ein Problem auftritt, greifen Sie auf unser Know-How und unsere Ersatzteillieferung zurück. Unsere Servicemitarbeiter tun alles, was möglich ist, um Stillstände in Ihrer Anlage zu vermeiden. Wenn es trotzdem zu Stillständen kommt, setzen wir alle Hebel in Bewegung, um den Fehler schnellstmöglich zu beheben. Ob elektrisch oder mechanisch, in unserem Kompetenzzentrum analysieren wir und beheben wir Fehler. Ob Verschleißteile getauscht werden müssen, oder weitere Prozessoptimierungen nötig sind, bei unserem After-Sales-Service sind Sie an der richtigen Adresse.

Wir beraten unsere Kunden dahingehend, dass durch angepassten Einsatz der richtigen Teile und Materialien die Verschleißkosten ihrer Anlage und somit auch die Betriebskosten niedrig bleiben. Denn die Wirtschaftlichkeit der Maschinen ist das ausschlaggebende Ziel.

Unser Team ist stets daran interessiert, die Maschinen zu reparieren und eine hohe Lebensdauer zu gewährleisten. Sie bedienen sich hierbei für Ersatzteile aus den Lagerbeständen in unserem Haus oder prüfen fallbezogen auch die Verwendung von alternativen Teilen und Lösungen. Die intelligente Bauweise der Maschinen sowie unsere eigene Lagerhaltung garantieren eine hohe und kurzfristige Verfügbarkeit der Teile im Haus. So haben Sie die Möglichkeit über Jahre hinweg über unseren Service ihre Originalersatzteile zu beziehen.

Vertrieb und Montage weltweit, aber wo bleibt der Service?


Mit dem Verkauf unserer Maschinen weltweit gehen natürlich Serviceeinsätze einher. Unser Team berät Sie an unserer Hotline ebenfalls in Englisch und organisiert entsprechende Reparaturen. Bei Bedarf liefern wir schnellstmöglich Ersatzteile, wenn es logistisch effizient ist, auch direkt vom Lieferanten zur Kundenbaustelle.

GÜNTHER bietet einen besonderen Service-Vorteil an. Eine Fernwartung der Maschinen ermöglicht bei einer Problemmeldung den direkten Zugriff vom GÜNTHER-Kompetenzzentrum auf die Maschine – global.
Sie melden das Problem, wir lesen die relevanten Maschinendaten aus und können oft schon mit einem Telefonat und wenigen Handgriffen weiterhelfen.

Vorteile unseres Service:
 

  • Junges, engagiertes Team an Service-Monteuren
  • Geballtes Fachwissen aus Elektrikern, Mechanikern, Mechatronikern und Ingenieuren in unserem Haus
  • Befähigtes Personal für UVV-Prüfungen
  • Durchsichten mit Wärmebildkamera und Ölproben
  • Live-Vorführungen mit unseren Vorführmaschinen mit Ihrem Material
  • Made in Germany – Hochwertige Maschinen und Ersatzteile
  • Originalersatzteile mit schneller Lieferung auf Ihre Baustelle – auch weltweit
  • Kalkulierbare Kosten durch Festpreise bei der Maschinendurchsicht
  • Kurzfristige Verfügbarkeit von Ersatzteilen durch eigene Lagerbestände und intelligente Systeme
  • Lange Lebensdauer der Maschinen durch regelmäßige Wartungen und zuverlässige Ersatzteilbeschaffung
  • Kostenfreier telefonischer Support über unsere Hotline Montag bis Samstags
  • Mögliche Fernwartung für noch schnelleren und weltweiten Support
  • Flächendeckender Service durch Kompetenz im eigenen Haus – wir liefern alles aus einer Hand: Vom Konzept über Fertigung bis zum After-Sales-Service
  • Intelligente Problemlösungen und Prozessoptimierungen – geballte Kompetenz unter einem Dach
  • Service aus einer Hand: Konzepterstellung, Konstruktion, Herstellung, Montage, After-Sales-Service

Support

Sie erreichen uns unter service(at)albg.eu oder unter der Hotline +49 6641 9654 77

Montag bis Freitag: 7:00 - 20:00 Uhr

Samstags: 7:00 - 12:00 Uhr


Unser telefonischer Support ist für Sie kostenfrei.

Unsere erfahrenen Mitarbeiter beraten Sie sowohl elektrisch als auch mechanisch – umfangreich und finden bzw. entwickeln Lösungen für Ihr individuelles Problem. Unser Support steht Ihnen in Deutsch und Englisch zur Verfügung.